WhatsAppO problema
Seu time perde tempo respondendo o mesmo. Bons contatos esperam demais.
Leads chegam fora do horário e ficam sem resposta até o dia seguinte.
Atendimento repete as mesmas informações para cada pessoa que chega.
Pessoas pedem orçamento sem contexto. O comercial começa do zero toda vez.
Problemas simples ocupam a equipe inteira com o que poderia ser resolvido em segundos.
O gestor não sabe quais dúvidas e objeções mais se repetem nas conversas.
A proposta
Atenda na hora. Entenda antes. Assuma quando importa.
O CitraChat age no primeiro segundo da conversa, qualifica ou resolve, e só chama seu time quando é realmente necessário.
Responde dúvidas com base no conteúdo do negócio
Treinado com o que sua empresa sabe. Sem inventar, sem desviar do assunto.
Identifica a intenção de cada conversa
Quer comprar, agendar, pedir suporte ou falar com alguém? O agente entende antes do seu time.
Encaminha para o time certo
A pessoa certa, no canal certo, com contexto completo da conversa.
Mantém histórico e passa o bastão com inteligência
Quando o humano assume, já sabe quem é, o que quer e o que foi dito.
Dois caminhos de valor
O mesmo produto resolve dois desafios diferentes
Mais oportunidades, menos esforço
- ✓Qualifica interesse antes do comercial entrar
- ✓Coleta contexto: produto, orçamento, urgência
- ✓Prepara o time para fechar, não para qualificar
- ✓Registra cada conversa como oportunidade rastreável
Menos fila, mais resolução
- ✓Resolve dúvidas repetitivas sem ocupar o time
- ✓Identifica causas de problema que se repetem
- ✓Encaminha apenas o que precisa de uma pessoa real
- ✓Revela gargalos operacionais com dados de conversa
O que muda na operação
Antes e depois do CitraChat
Acompanhe os resultados
Tudo que importa, em um painel
Sem precisar entender de pixel ou evento. Dados que qualquer gestor consegue ler e usar.
Conversas iniciadas
Quantas pessoas engajaram de verdade
Leads capturados
Contatos com interesse identificado
Leads qualificados
Prontos para o comercial assumir
Problemas resolvidos
Atendimentos encerrados pelo agente
Humano solicitado
Quando o time precisou entrar
Origem das conversas
De onde vieram seus visitantes
Veja como o CitraChat se encaixa no seu atendimento e nas suas vendas.
Configure em minutos, sem contrato. Treine o agente com o conteúdo do seu negócio e acompanhe o resultado em tempo real.