Da primeira pergunta ao lead no e-mail do time.
Seis etapas que o agente de captação executa sozinho. Role para acompanhar um lead de ponta a ponta.
- Recebe e se apresentaO agente se apresenta pelo nome, pergunta o nome do visitante e entende o que ele procura.
- Faz as perguntas de qualificação
- Trata objeções
- Coleta e verifica o contato
- Avalia e qualifica
- Entrega e dispara
Como uma distribuidora passou a receber só lead avaliado.
Distribuidora líder em alimentos no Brasil, agente de vendas e captação em operação real por trinta dias. O agente qualifica revendedores pelo critério da empresa (tipo de negócio, região, pedido mínimo) e entrega ao comercial o lead com resumo e motivo.
Todo contato virava e-mail para o comercial, sem filtro. O time gastava tempo ligando para quem não tinha perfil nem pedido mínimo.
O lead chega ao comercial só quando já foi qualificado pelo agente, com motivo escrito. Quem não tem perfil é orientado na própria conversa.
Números de um único cliente, no período indicado, lidos direto do painel do CitraChat. Cada taxa mostra o número de origem e o total sobre o qual foi calculada.
Captação nasce medida.
O CitraChat vem de uma agência de performance. Cada etapa da conversa vira um evento, no painel, no GTM e nos seus pixels. Qualificação inconclusiva nunca dispara conversão: um falso qualificado suja a otimização e custa dinheiro de campanha.
DemonstraçãoNúmeros só aparecem com período, denominador e origem. O funil acima mostra o que é medido, não um resultado.
Quantos dos seus leads chegam hoje sem contexto nenhum?
Mostre o seu funil pra gente. Numa demonstração, definimos as perguntas, o critério de qualificação e os eventos que vão alimentar suas campanhas.
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