Roadmap de implementações
O que já existe, o que está chegando e o que vem depois.
Preferimos mostrar o estado real de cada frente a prometer data. Esta página é atualizada conforme o produto avança. Sentiu falta de uma integração? Conte para a gente no fim da página.
Atualizado em 21 de outubro de 2026
Lançado6
Disponível para todas as contas
Várias agendas por agente
Cada pessoa conecta a própria agenda do Google. O agente consulta todas e aplica a regra: todos livres ou quem estiver livre.
Antecedência mínima para agendar
De 30 minutos a 48 horas, por agente.
90 idiomas de atendimento
Idioma principal e até quatro secundários por agente; o widget acompanha.
WhatsApp oficial
API oficial da Meta, no número da empresa, com o mesmo agente do site.
Consulta de pedidos na Shopify
O agente consulta pedido e catálogo da loja durante a conversa.
Protocolo de atendimento
Gerado na conversa e consultável por número pelo cliente.
Em testes3
Pronto, em validação com contas selecionadas
Instagram Direct
Um agente do canal respondendo no direct da empresa, com a mesma base de conhecimento.
Contratar o WhatsApp pelo painel
Ativar o adicional direto na assinatura, sem falar com o suporte.
Rota reserva de IA
Os mesmos modelos em um segundo provedor, acionados se a API principal ficar indisponível.
Em desenvolvimento1
Em construção agora
App na loja de apps da Shopify
Instalação em um clique pela loja. Em revisão pela Shopify.
Planejado7
Decidido, ainda sem início
App para Nuvemshop
Consulta de pedidos e catálogo, como na Shopify.
App para Tray
Consulta de pedidos e catálogo, como na Shopify.
Conector de ERP
Consulta de pedido, boleto e cadastro em sistemas de gestão.
API pública
Criar agentes, ler conversas e receber eventos por programação.
RCS
Mensagens com a marca verificada no Android, com SMS como reserva.
Escolha do profissional no agendamento
O agente oferece horários por pessoa e o cliente escolhe com quem marcar.
Backup próprio e certificação de segurança
Política de backup além da do provedor e auditoria independente.
Sugira uma integração
Diga o que falta para o CitraChat funcionar no seu dia a dia. Lemos tudo, e as sugestões mais pedidas entram na fila.