Roadmap de implementaciones
Lo que ya existe, lo que está llegando y lo que viene después.
Preferimos mostrar el estado real de cada frente antes que prometer fechas. Esta página se actualiza a medida que el producto avanza. ¿Falta una integración? Cuéntanos al final de la página.
Actualizado el 21 de octubre de 2026
Lanzado6
Disponible para todas las cuentas
Varias agendas por agente
Cada persona conecta su propia agenda de Google. El agente consulta todas y aplica la regla: todos libres o quien esté libre.
Antelación mínima para agendar
De 30 minutos a 48 horas, por agente.
90 idiomas de atención
Idioma principal y hasta cuatro secundarios por agente; el widget lo sigue.
WhatsApp oficial
API oficial de Meta, en el número de la empresa, con el mismo agente del sitio.
Consulta de pedidos en Shopify
El agente consulta pedidos y catálogo de la tienda durante la conversación.
Número de protocolo
Generado en la conversación y consultable por número por el cliente.
En pruebas3
Listo, en validación con cuentas seleccionadas
Instagram Direct
Un agente del canal respondiendo en el direct de la empresa, con la misma base de conocimiento.
Contratar WhatsApp desde el panel
Activar el adicional directamente en la suscripción, sin hablar con soporte.
Ruta de respaldo de IA
Los mismos modelos en un segundo proveedor, activados si la API principal deja de responder.
En desarrollo1
En construcción ahora
App en la tienda de apps de Shopify
Instalación en un clic desde la tienda. En revisión por Shopify.
Planificado7
Decidido, aún sin empezar
App para Nuvemshop
Consulta de pedidos y catálogo, como en Shopify.
App para Tray
Consulta de pedidos y catálogo, como en Shopify.
Conector de ERP
Consulta de pedido, factura y registro en sistemas de gestión.
API pública
Crear agentes, leer conversaciones y recibir eventos por programación.
RCS
Mensajes con marca verificada en Android, con SMS como respaldo.
Elegir al profesional al agendar
El agente ofrece horarios por persona y el cliente elige con quién agendar.
Respaldo propio y certificación de seguridad
Política de respaldo más allá de la del proveedor y auditoría independiente.
Sugiere una integración
Dinos qué falta para que CitraChat encaje en tu día a día. Leemos todo, y las sugerencias más pedidas entran en la fila.